领导的概念与功能
一、领导的概念
1、领导。
（名词解释）（06-4）领导是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行动过程。
（单选）（05-4）领导的有效性是领导者、被领导者和情景因素的函数。
2、领导者。
（单选）（07-4）领导者是构成领导活动三要素中的关键要素，可以说，没有领导者就没有领导活动。
3、正式领导与非正式领导。
（名词解释）（05-4）非正式领导是指，领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进行的领导活动。
（简答）（02-4）（3）正式领导者与非正式领导者的关系：
①正式领导者一般是工作领袖，非正式领导者往往是情绪领袖；
②正式领导者和非正式领导者可以集于一身，也可以分离；
③一个真正有作为的领导者，必须同时将工作领袖和情绪领袖两种角色集于一身。
二、领导的特点
（多选）（03-4）领导行为作为一种动态的活动过程，具有以下特点：
1、示范性。2、激励性。3、互动性。4、环境适应性。
（多选）（02-4）领导的功能
1、创新功能。2、激励功能。3、组织功能。
（单选）（05-4）组织功能贯穿于领导活动过程的始终。
4、沟通协调功能。
1、、服务功能。