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全国2009年4月自考00107现代管理学试题答案(重庆自考)

2013-05-11 15:13来源:重庆自考网
全国2009年4月高等教育自学考试
现代管理学试题
课程代码:00107
一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.在资本主义以前,无论是奴隶社会还是封建社会,管理最为基本的形式是( B )
A.社会管理      B.国家管理     C.经济管理          D.文化管理
2.公共管理主体广泛,其中居于核心地位的是(  A )
A.政府       B.非政府公共组织     C.企业            D.非营利性组织
3.梅奥等人认为,提高劳动生产效率的主要途径是(  B )
A.严格劳动纪律     B.提高职工的满足度     C.加强监督制约       D.完善组织机构体系
4.查尔斯·巴贝奇是科学管理的先驱,他特别强调劳资协作,并提出了( D )
A.计件工资制度     B.计时工资制度    C.差别计件工资制度      D.工资加利润分享制度
5.决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式被称为( A)
A.决策模式      B.决策规则     C.决策方法          D.决策要素
6.在决策体制中,负责组织决策方案设计任务的是(  B )
A.决策中枢系统     B.决策咨询系统     C.决策信息系统         D.决策辅助系统
7.在管理思想史上,马克斯·韦伯被誉为是( B )
A.现代管理之父     B.组织理论之父     C.科学管理之父           D.人际关系之父
8.格林纳认为,组织在聚合阶段后期,层级之间的矛盾不可避免,组织将陷于( D )
A.失控危机     B.硬化危机     C.领导危机           D.自主性危机
9.人事管理实践中,劳资关系专家及劳资关系咨询出现于( C )
A.19世纪末       B.20世纪初     C.20世纪50年代          D.20世纪70年代
10.职位分类制下,工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本相当的一个职位序列称为( C)
A.职等      B.职类       C.职级              D.职系
11.按照领导生命周期理论,当下属的成熟程度进入到较成熟阶段时,领导者应采取的领导方式是( B )
A.命令式的领导方式    B.说服式的领导方式    C.参与式的领导方式      D.授权式的领导方式
12.在管理方格理论中,(9、1)表示的是( B  )
A.贫乏型领导     B.任务型领导      C.俱乐部型领导       D.战斗集体型领导
13.关于X理论与Y理论,正确的表述是(  C )
A.Y理论认为下属的个人目标与组织目标是相互矛盾的
B.X理论认为下属的个人目标与组织目标应该相互融合
C.Y理论主张领导者要创造机会,使下属的智慧潜能得到充分发挥
D.X理论强调发挥人的主观能动性,主张实行自我控制
14.期望理论的基本观点可以用公式表示为( B )
A.M=V·E     B.E=M·V     C.V=       D.E=
15.需求层次理论认为,人的最高层次的需要是( D  )
A.归属需要       B.尊重需要      C.心理与安全需要       D.自我实现需要
16.下级管理组织或人员主动向上级组织或领导表明自己的态度,提出自己的建议。这种沟通是( A )
A.反馈沟通     B.单向沟通      C.相向沟通       D.双向沟通
17.管理控制过程的第一步是( A )
A.确立标准     B.检查绩效      C.找出原因        D.纠正偏差
18.最早提出“系统”概念的学者是(  C )
A.泰勒      B.法约尔     C.贝塔朗菲        D.萨蒂
19.用来表示开工或完工的相邻工序在时间上的分界点是( C )
A.任务     B.工作       C.事项                  D.线路
20.始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果是( A )
A.目标    B.假设         C.计划            D.命题
21.具有“迂回探索”特点的决策方法是( B )
A.头脑风暴法     B.德尔菲法      C.模拟决策法        D.方案前提分析法
22.在预算的分类中,被称为“总预算的”是( C )
A.经营预算     B.投资预算      C.财务预算         D.零基预算
23.在收集非语言行为信息方面,更具有直观性和可靠性的调查方法是(D)
A.问卷调查法     B.访谈法     C.实验法          D.观察法
24.社会调查中,观察者在人为设置的环境中进行的观察是( B )
A.非实验性观察     B.实验性观察       C.无结构观察         D.非参与性观察
25.抽样调查中,抽取样本的所有抽样单位的名单是( B )
A.总体       B.抽样框     C.概率抽样          D.非概率抽样
 
二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26.与公共管理相比较,私人管理的显著特征有( AC )
A.以盈利为目的      B.提供公共产品   C.行使委托权力     D.以市场为导向    E.平衡多元利益要求
27.波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略有( ACE )
A.专一化战略     B.注重全局战略   C.差异化战略      D.超越现实战略     E.成本领先战略
28.行为科学家莱维特、巴维拉斯等对沟通问题做了专门研究,他们认为在解决简单问题时效率较高的沟通方式有( ABCDE)
A.链式沟通         B.轮式沟通     C.全通道沟通         D.环式沟通       E.Y式沟通
29.系统分析的定量方法包括( DE )
A.超理性分析     B.社会文化分析    C.未来分析      D.确定型分析       E.随机型分析
30.传统控制方法包括( ABCDE )
A.现场观察法     B.内部审计法   C.统计数据分析法       D.专题报告分析法      E.人员管理控制法
 
三、判断说明题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
31.管理层次的数量取决于组织规模和管理幅度。
判断:√
说明:
32.人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。
判断:×
说明:人力资源规划、预测、招募与甄选及考评
33.赫伯特·西蒙认为,决策者在管理决策中不可能达到最优程度,而只能追求一种满意的决策结果。
判断:√
说明:
34.系统优化的进程是绝对的,可以使系统达到最优。
判断:×
说明:
35.全面质量管理的“质量”就是指产品的质量。
判断:×
说明:
 
四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)
36.简述现代管理的基本特征。参考练习册P21
37.简述管理中协调的原则。课本P234-235
38.简述社会调查中问卷法的优点。参考练习册P278
39.简述渐进决策模式的主要内容。参考练习册P76
40.简述人事选聘的趋势。参考练习册P118
 
五、论述题(本题10分)
41.试述目标管理的含义与特点。参考练习册P234
 
六、案例分析题(本题10分)
42.案例
在三鹿奶粉事件发生后,各食品企业都对自己的产品质量进行了审查。其中某果汁饮料厂也发现了某种添加剂“超标”。在企业内部组织的一次讨论会上,与会者从企业如何加强自我控制角度提出了很多建议。有人说,要从源头上进行控制,把好原料、水和各种添加剂的质量关;有人说,要从实际的生产过程上下功夫,做到每时每刻、每个环节都有人检查;有人说,加大对各批次产品抽检力度,过去是每批次抽出一箱再抽出一瓶来化验,现在应每批次抽出两箱再抽出四瓶来化验。大家说得都有道理,但最关键的是什么?却没有统一意见。
分析要求:
(1)对照三鹿奶粉事件,说明这里涉及哪几种控制类型。
(2)你认为从厂家内部控制角度,哪种控制最重要?为什么?
 


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