全国2003年10月自考管理心理学试题答案（课程代码：00031）

2003年10月管理心理学自考答案

三   简答案
36   （1）先天遗传因素
（2）家庭因素
（3）文化传统因素
（4）阶级和阶层因素
37   （1）社会环境因素
（2）团体因素
（3）态度系统特征因素
（4）个体人格因素
38   （1）单向沟通的优点是信息传递速度快。
（2）单向沟通的缺点是信息传递的准确性差，易使接受者产生抗拒心理。
（3）双向沟通的优点是信息传递的准确性高，接受者有参与感，有助于双方感情和良好的人际关系的建立。
（4）双向沟通的缺点是信息发送者的心理压力大，信息传递速度慢。
（5）双向沟通容易受到干扰，易于缺乏条理性。
39   （1）对团结的影响
（2）对工作效率的影响
（3）对社会主义精神文明建设的影响。

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