2019年4月重庆自考组织行为学本科复习资料：制约群体有效性的因素

　　第二节制约群体有效性的因素

　　(简答)一、群体的外部环境条件

　　1、组织战略。2、权力结构。3、正式规范。4、组织资源。5、人员甄选过程。6、绩效评估和奖酬体系。7、组织文化。8、物理工作环境。

　　(论述)二、群体成员资源

　　一个群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源。引起人们最大关注的变量：个人能力和性格特点。

　　1、能力。

　　关于群体成员的能力与群体绩效，我们可以作出推断。首先，事实证明，一个人如果拥有对于完成工作任务至关重要的能力，这个人更愿意参与群体活动，一般来说贡献也更多，成为群体领导的可能性也比较大，如果群体能够有效地利用他们的能力，他们的工作满意度会更高。其实，群体成员的智力和与工作任务相关的能力都与群体绩效有关，但相关度不高，这说明，其他因素，比如群体的规模，所从事的工作任务类型，群体领导的行为方式，群体内部的冲突水平，都对群体绩效具有一定影响。

　　2、性格特点。

　　大量研究探讨了性格特质与群体态度和群体行为之间的关系。一般的结论是，具有积极意义的性格特质对群体生产率、群体士气、群体凝聚力有积极的影响，这些性格特质主要包括：善于社交、自我依赖、独立性强。相反，那些具有消极意义的特质，如独断、统治欲强、反传统性等，对群体生产率、群体士气、群体凝聚力有消极的影响。这些性格特质通过影响群体成员在群体内部的相互作用方式，而影响到群体的绩效。

　　三、群体结构

　　(名词解释)(06-4)群体结构头等群体成员的行为，使我们有可能解释和预测群体本身的绩效。

　　(多选)群体结构变量主要包括正式领导、群体规模、群体构成等因素。

　　四、群体任务

　　(单选)群体任务的复杂性和相互依赖性影响群体的有效性。